Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu
§ 1. Sklep i sprzedawca
- Sklep internetowy preizolowane.pl działa pod adresem https://preizolowane.pl. Sprzedawcą jest AQUA SPACE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Długiej 6, 58-309 Wałbrzych, Polska.
- Dane rejestrowe: KRS 0001061515, NIP 8863029781, REGON 52655945000000. Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy: 10 000 zł.
- Kontakt w sprawach zakupów, odstąpienia od umowy i reklamacji: biuro@aqua-space.pl, telefon +48 574 400 222. Zgłoszenia można również kierować na adres e-mail sklepu: serwis@aqua-space.pl.
- Adres do korespondencji, reklamacji i wysyłki zwrotów: AQUA SPACE sp. z o.o., ul. Długa 6, 58-309 Wałbrzych. Sklep nie oferuje odbioru osobistego zakupionych towarów.
- Regulamin określa zasady zakupów w preizolowane.pl oraz korzystania z usług elektronicznych sklepu. Nie reguluje odrębnych zakupów na Allegro ani usług montażowych Aqua Space.
§ 2. Klienci i zakres ochrony
- Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną. Osoba składająca zamówienie w imieniu innego podmiotu powinna być uprawniona do jego reprezentowania.
- Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która nie ma dla niej charakteru zawodowego, ustalanego w szczególności na podstawie przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
- Zasady odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności za zgodność towaru z umową opisane w § 6 i § 7 stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie przewidzianym przepisami.
- Pozostałym klientom prowadzącym działalność gospodarczą nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy bez przyczyny. Ich uprawnienia reklamacyjne wynikają z Kodeksu cywilnego i ewentualnej gwarancji. Regulamin nie wprowadza wyłączenia rękojmi w sprzedaży B2B.
§ 3. Produkty, metry i długość odcinka
- Sklep sprzedaje rury preizolowane BRUGG FLEXSTAR i CALPEX oraz akcesoria instalacyjne. Wariant, średnice, układ przewodów, parametry i jednostka sprzedaży są podawane na karcie produktu.
- Rury są sprzedawane na metry: ilość 1 w koszyku oznacza 1 metr bieżący. Akcesoria są sprzedawane na sztuki: ilość 1 oznacza 1 sztukę. Przykładowo zakup 25 jednostek danego wariantu rury oznacza zakup 25 m tego wariantu.
- Dla elastycznej rury sprzedawanej na metry ilość danego wariantu w zamówieniu określa długość zamawianego odcinka, przygotowywanego przez cięcie na tę długość. Przy długości mieszczącej się w dopuszczalnej długości jednego odcinka klient nie musi wcześniej uzgadniać cięcia telefonicznie ani wpisywać tej długości w uwagach do zamówienia.
- Maksymalna długość pojedynczego odcinka zależy od wariantu i jest wskazana w opisie produktu. Wartość katalogowa maksymalnej długości zwoju nie stanowi zapewnienia, że każdy fabryczny krąg w dostawie ma tę długość. Dla zamówień przekraczających długość jednego odcinka podział na odcinki musi być ujawniony klientowi przed zakupem; sklepu nie uprawnia to do dowolnego podziału już zamówionego odcinka bez porozumienia z klientem.
- CALPEX UNO 160/250 jest rurą sztywną dostępną w standardowych sztangach 12 m, a nie w kręgach. Pojedynczy odcinek tego wariantu nie może przekroczyć 12 m. Zasady jednostki sprzedaży i ewentualnego podziału zamówienia wskazuje karta produktu przed zakupem.
- Standardowy pełny krąg fabryczny lub niecięta sztanga standardowej długości to produkt dostarczany w standardowej postaci producenta, bez przygotowania według indywidualnej specyfikacji klienta. Jeżeli zamówiona długość jest realizowana w taki sposób, nie traktuje się jej jako rury indywidualnie ciętej wyłącznie z powodu użycia jednostki „metr”.
- Rura cięta na indywidualną długość zamówioną przez klienta jest objęta wyjątkiem od prawa odstąpienia od umowy bez przyczyny, opisanym w § 6. Wyjątek nie ogranicza reklamacji, w tym w razie wad, błędnej długości lub dostarczenia innego wariantu.
- Przed zamówieniem należy wybrać wariant odpowiedni do zastosowania i projektu instalacji. Montaż oraz eksploatacja powinny być zgodne z instrukcjami producenta. Dobór akcesoriów wymaga uwzględnienia średnicy, typu przewodu i klasy ciśnienia. Pomoc w doborze nie wyłącza odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową, w tym za zaakceptowane przez niego szczególne przeznaczenie towaru.
§ 4. Zamówienie i zawarcie umowy
- Klient wybiera produkt, wariant i ilość, dodaje je do koszyka, podaje dane kontaktowe i adres dostawy, a następnie wybiera dostępną metodę płatności i dostawy. Zamówienie można złożyć bez zakładania konta.
- Przed złożeniem zamówienia klient może sprawdzić i poprawić dane, warianty oraz ilości. Podsumowanie zamówienia przedstawia zamawiane towary, ich ceny, koszt dostawy i łączną kwotę do zapłaty.
- Zamówienie jest składane przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty, takim jak „Zapłać teraz” lub „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i wyświetlenia potwierdzenia jego przyjęcia przez sklep.
- Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z warunkami zamówienia, regulaminem i pouczeniem o odstąpieniu jest przekazywane klientowi na podany adres e-mail w postaci umożliwiającej przechowywanie i odtworzenie niezmienionej treści, najpóźniej przy dostarczeniu towaru. Sam odsyłacz do strony, której treść może ulec zmianie, nie zastępuje tego potwierdzenia.
- Jeżeli po zawarciu umowy ujawni się przeszkoda w realizacji, sprzedawca niezwłocznie informuje klienta. Zmiana wariantu, długości, ceny lub uzgodnionego terminu wymaga zgody klienta. Regulamin nie uprawnia sprzedawcy do dowolnego anulowania prawidłowo zawartej umowy ani jednostronnego zastąpienia towaru.
- W sprawie zmiany zamówienia klient może skontaktować się ze sklepem. Możliwość dobrowolnej zmiany lub anulowania zamówienia na rurę przygotowywaną według indywidualnej specyfikacji zależy od etapu realizacji i porozumienia stron; nie ogranicza to ustawowych uprawnień klienta.
- Umowa jest zawierana w języku polskim. Sprzedaż towaru nie jest abonamentem ani subskrypcją i nie powoduje automatycznych kolejnych zamówień.
§ 5. Ceny, płatności i dostawa
- Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają VAT. Cena jednostkowa rury dotyczy 1 m, a akcesorium 1 sztuki, zgodnie z kartą produktu. Łączna cena pozycji wynika z ceny jednostkowej i wybranej ilości.
- Koszt dostawy jest odrębną pozycją podsumowania. Dostępne metody, ograniczenia i całkowity koszt dostawy są przedstawiane przed złożeniem zamówienia. Klient nie jest obciążany nieujawnionymi dopłatami po zakupie. Przy komunikowaniu obniżki ceny sklep podaje najniższą cenę z okresu wymaganego przepisami.
- Sklep umożliwia płatność elektroniczną metodami wyświetlanymi w formularzu zamówienia. Płatność należy wykonać w toku składania zamówienia zgodnie z instrukcjami wybranego operatora. Dostępność poszczególnych metod wynika z opcji faktycznie oferowanych przed zakupem.
- Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient kupujący na firmę powinien przekazać prawidłowe dane firmy i NIP przed zakończeniem zakupu.
- Dostawa odbywa się na terenie Polski, na adres podany przez klienta, metodą dostępną dla danego zamówienia. Nie ma możliwości odbioru osobistego.
- Opłacone zamówienie jest dostarczane do klienta najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Termin obejmuje przygotowanie, cięcie, wysyłkę i transport. Dni robocze oznaczają poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Inny termin może obowiązywać wyłącznie wtedy, gdy został jasno wskazany i uzgodniony z klientem przed zakupem.
- W dostawie organizowanej przez sklep dla konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przesyłki obciąża sprzedawcę do jej wydania klientowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
- W razie zauważenia uszkodzeń warto zrobić zdjęcia i, jeżeli jest to możliwe, sporządzić protokół z przewoźnikiem. Brak protokołu, niezbadanie przesyłki przy kurierze ani brak oryginalnego opakowania nie stanowią samodzielnej podstawy odmowy przyjęcia reklamacji konsumenta.
§ 6. Odstąpienie od umowy i zwroty
- Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży zawartej przez internet bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątku dotyczącego indywidualnie przygotowanej rury.
- Termin jest liczony od objęcia towaru w posiadanie przez klienta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Gdy towary z jednej umowy są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin jest liczony od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części. Dnia otrzymania nie wlicza się do terminu.
- Prawo odstąpienia bez podania przyczyny nie przysługuje w odniesieniu do rury faktycznie przygotowywanej przez cięcie na indywidualną długość określoną przez klienta w zamówieniu, jako towaru przygotowanego według jego specyfikacji lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
- Wyjątek ten nie obejmuje standardowych akcesoriów, pełnych standardowych kręgów fabrycznych ani nieciętych sztang standardowej długości, jeżeli nie zostały przygotowane według indywidualnej specyfikacji. W zamówieniu obejmującym rurę ciętą i standardowe akcesoria prawo odstąpienia w odniesieniu do akcesoriów pozostaje zachowane.
- Sklep nie prowadzi dobrowolnego odkupu resztek rury ani zwrotu niewykorzystanych metrów z indywidualnie zamówionego odcinka. Jeżeli zakup dotyczył standardowego pełnego kręgu lub standardowej nieciętej sztangi, samodzielne przecięcie, użycie lub otwarcie opakowania przez klienta nie powodują automatycznej utraty ustawowego prawa odstąpienia. Klient może jednak odpowiadać za zmniejszenie wartości towaru w zakresie wskazanym poniżej. Brak dobrowolnego odkupu nie ogranicza ustawowych praw klienta.
- Aby odstąpić od umowy, wystarczy jednoznaczne oświadczenie, np. wiadomość na biuro@aqua-space.pl lub serwis@aqua-space.pl, albo pismo na adres: AQUA SPACE sp. z o.o., ul. Długa 6, 58-309 Wałbrzych. Można użyć formularza stanowiącego załącznik do regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe. Dla sprawnej obsługi warto podać numer zamówienia, produkt i dane kontaktowe; posiadanie numeru zamówienia ani wcześniejsza zgoda sklepu nie są warunkiem skutecznego odstąpienia.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Sklep niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia przesłanego elektronicznie na trwałym nośniku, np. e-mailem.
- Towar należy odesłać na adres: AQUA SPACE sp. z o.o., ul. Długa 6, 58-309 Wałbrzych, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie nadany przed jego upływem. Należy go zabezpieczyć odpowiednio do transportu.
- Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania standardowych akcesoriów, pełnych kręgów i standardowych nieciętych sztang w ramach odstąpienia, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zakupem. Dotyczy to odstąpienia bez podania przyczyny, a nie reklamacji towaru niezgodnego z umową.
- Pełne kręgi i długie sztangi mogą wymagać transportu gabarytowego i nie nadawać się do zwykłego odesłania pocztą. Klient samodzielnie wybiera przewoźnika, organizuje i opłaca transport zwrotny. Sklep nie organizuje logistyki zwrotów w ramach odstąpienia bez podania przyczyny i nie pobiera opłaty za przyjęcie lub obsługę zwrotu. Bezpośredni koszt transportu gabarytowego może być wysoki. Szacunkowy maksymalny koszt takiego zwrotu wskazany przez sprzedawcę wynosi około 1230 zł brutto. Faktyczny koszt wybranego transportu wynika z umowy klienta z przewoźnikiem. Podany szacunek nie jest opłatą należną Aqua Space ani obowiązkiem skorzystania z określonego przewoźnika. Zasady te nie dotyczą reklamacji towaru niezgodnego z umową, dla których stosuje się § 7.
- Po odstąpieniu sklep zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną, niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.
- Jeżeli sklep nie zaoferował odbioru towaru, może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
- Przy odstąpieniu od całej umowy zwrot obejmuje koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla tego zamówienia. Nie obejmuje różnicy wynikającej z wyboru droższej dostawy. Przy odstąpieniu dotyczącym części zamówienia rozliczenie uwzględnia koszty dostawy dotyczące zwracanych towarów i ustawowe zasady zwrotu; sklep nie nalicza z tego powodu nowych dopłat za dostawę zachowanych towarów.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania z towaru w sposób wykraczający poza konieczny do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, jeżeli został prawidłowo poinformowany o prawie odstąpienia. Nie stosuje się automatycznej opłaty manipulacyjnej ani stałego potrącenia procentowego. Ocena ewentualnej utraty wartości uwzględnia stan i okoliczności konkretnego zwrotu.
- Jeżeli klient nie został prawidłowo poinformowany o prawie odstąpienia, zastosowanie mają ustawowe zasady wydłużenia terminu, w tym do 12 miesięcy po upływie podstawowego terminu. Przekazanie informacji w tym okresie powoduje rozpoczęcie 14-dniowego terminu na odstąpienie.
§ 7. Reklamacje i gwarancja
- Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonego towaru z umową. Reklamację można złożyć także w odniesieniu do rury ciętej na zamówiony wymiar. Wyłączenie odstąpienia bez przyczyny nie oznacza wyłączenia odpowiedzialności za błędny wariant, długość, jakość lub inne braki zgodności z umową.
- Reklamację można złożyć na biuro@aqua-space.pl, serwis@aqua-space.pl lub pisemnie na adres: AQUA SPACE sp. z o.o., ul. Długa 6, 58-309 Wałbrzych. Warto opisać problem, wskazać produkt, żądanie i dane kontaktowe. Numer zamówienia oraz zdjęcia mogą ułatwić rozpatrzenie sprawy, ale nie zastępują innych dopuszczalnych dowodów zakupu. Oryginał paragonu i oryginalne opakowanie nie są wymagane do przyjęcia reklamacji.
- W sprzedaży konsumenckiej sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tego momentu, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków i dłuższego terminu przydatności, jeżeli został określony. Nie wyłącza się ustawowych domniemań ani zasad przedawnienia roszczeń.
- Klient może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może zmienić wybrany sposób doprowadzenia towaru do zgodności albo odmówić naprawy i wymiany wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami, w szczególności niemożliwości lub nadmiernych kosztów.
- Obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy z powodu niezgodności można żądać w sytuacjach ustawowych, m.in. gdy sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności, nie wykonał tego obowiązku, niezgodność utrzymuje się mimo próby naprawy lub wymiany, jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe skorzystanie z tych uprawnień, lub z okoliczności wynika, że towar nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Odstąpienie nie przysługuje przy nieistotnym braku zgodności; stosuje się ustawowe domniemanie istotności.
- Naprawa lub wymiana odbywają się w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt sprzedawcy, obejmujący wymagany przewóz, robociznę i materiały. Klient udostępnia towar, a sprzedawca odbiera go na swój koszt. Przy reklamacyjnym odstąpieniu towar wraca na koszt sprzedawcy. Zasada zwrotu na koszt klienta z § 6 nie ma tu zastosowania.
- Jeżeli towar był zamontowany przed ujawnieniem niezgodności, sprzedawca wykonuje wymagany demontaż i ponowny montaż po naprawie lub wymianie albo zleca te czynności na swój koszt, zgodnie z przepisami.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie powoduje uznanie reklamacji. Sklep przyjmuje taki sam 14-dniowy termin odpowiedzi wobec przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
- Kwoty wynikające z obniżenia ceny są zwracane niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu z powodu niezgodności sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu odesłania, tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.
- Jeżeli konkretny towar jest objęty gwarancją, jej treść, gwarant, czas trwania i sposób wykonania wynikają z informacji gwarancyjnej przekazanej dla tego produktu. Regulamin nie ustanawia odrębnej gwarancji ani nie obiecuje niepotwierdzonego okresu gwarancyjnego producenta. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza i nie zawiesza ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy.
§ 8. Usługi elektroniczne
- Sklep bezpłatnie udostępnia przeglądanie oferty, koszyk i formularz zamówienia oraz, jeżeli jest dostępne, konto klienta. Klient ponosi zwykłe koszty dostępu do internetu i połączeń zgodnie z umową ze swoim operatorem.
- Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookies oraz, do zakupu i korespondencji, działający adres e-mail. Zgoda na cookies analityczne lub reklamowe nie jest warunkiem zakupu.
- Usługa koszyka i formularza zamówienia rozpoczyna się przy rozpoczęciu korzystania z nich i kończy złożeniem zamówienia lub zaprzestaniem korzystania. Klient może bez opłat przerwać wypełnianie formularza przed złożeniem zamówienia.
- Jeżeli klient zakłada konto, umowa o jego prowadzenie jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą aktywacji konta. Klient może w każdym czasie bez opłat wypowiedzieć tę umowę, żądając zamknięcia konta e-mailem. Zamknięcie konta nie anuluje już zawartych umów sprzedaży ani nie ogranicza reklamacji i zwrotów.
- Konsumentowi przysługuje również 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy o prowadzenie konta, liczone od dnia jej zawarcia. Do zgłoszenia można użyć danych kontaktowych i formularza z regulaminu. Korzystanie z bezpłatnego konta przed upływem tego terminu nie oznacza automatycznej rezygnacji z prawa odstąpienia.
- Klient powinien podawać prawdziwe dane potrzebne do realizacji zamówienia, chronić dostęp do konta i korzystać ze sklepu zgodnie z prawem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz działania zakłócające pracę sklepu lub bezpieczeństwo innych użytkowników.
- Reklamacje usług elektronicznych można kierować na adresy kontaktowe sprzedawcy, opisując problem i dane umożliwiające odpowiedź. Sklep odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia, z zachowaniem obowiązujących skutków ustawowych wobec konsumenta.
§ 9. Dane osobowe
- Administratorem danych przetwarzanych przez sprzedawcę w związku z zakupami jest AQUA SPACE sp. z o.o. Dane są przetwarzane m.in. w celu zawarcia i wykonania umowy, wykonania obowiązków prawnych oraz obsługi reklamacji i roszczeń, na właściwych podstawach prawnych.
- Szczegółowe informacje o danych osobowych, odbiorcach, okresach przechowywania, prawach osób oraz cookies znajdują się w Polityce prywatności sklepu. Regulamin nie zastępuje tej informacji.
- Zakup nie jest uzależniony od wyrażenia zgody na marketing. Zgody marketingowe, jeżeli są zbierane, są odrębne i dobrowolne.
§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz organizacji konsumenckiej. Może także zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej o pozasądowe rozwiązanie sporu lub skorzystać z właściwego stałego sądu polubownego.
- Informacje o uprawnionych instytucjach, zasadach i procedurach są dostępne pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl/. Skorzystanie z danej procedury może wymagać spełnienia jej warunków, w tym zgody obu stron.
- Jeżeli reklamacja nie doprowadzi do rozwiązania sporu, sprzedawca przekazuje konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie uprawnionym do pozasądowego rozwiązania sporu oraz o zgodzie lub odmowie udziału w postępowaniu, zgodnie z przepisami.
- Postanowienia regulaminu nie narzucają konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla siedziby sprzedawcy i nie ograniczają prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
§ 11. Postanowienia końcowe
- Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed zakupem w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie. Do konkretnego zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia.
- Zmiany regulaminu dotyczą nowych zamówień i nie zmieniają warunków już zawartych umów sprzedaży. Niniejszy regulamin nie daje sprzedawcy uprawnienia do jednostronnej zmiany trwającej umowy o prowadzenie konta.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony zapewnianej przez przepisy, których nie można wyłączyć umową i które byłyby właściwe bez tego wyboru.
- Żadne postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta. W razie sprzeczności zastosowanie mają właściwe przepisy bezwzględnie obowiązujące.
- Regulamin obowiązuje od 5 października 2026 r.
Załącznik: formularz odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Użycie formularza jest dobrowolne.
Adresat: AQUA SPACE sp. z o.o., ul. Długa 6, 58-309 Wałbrzych; e-mail: biuro@aqua-space.pl lub serwis@aqua-space.pl.
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów / o świadczenie następującej usługi (*):
........................................................................................................
Data zawarcia umowy (*) / odbioru towaru (*): ................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ................................................................
Adres konsumenta(-ów): ...........................................................................
Numer zamówienia (opcjonalnie): ................................................................
Adres e-mail do kontaktu (opcjonalnie): ........................................................
Podpis konsumenta(-ów), tylko jeżeli formularz jest przesyłany na papierze:
........................................................................................................
Data: ................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.